Доставка:
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:
Мы отправляем ваши заказы только проверенными курьерскими службами. Каждый ваш заказ застрахован от потери и порчи при пересылке. Вы принимаете и оплачиваете свой заказ после проверки содержимого посылки. Также у нас действует сервис ПРИМЕРКА ПЕРЕД ПОКУПКОЙ. Если по какой-то причине вы хотите отказаться от покупки, вы можете вернуть товар курьеру, оплатив при этом только стоимость доставки.
СРОКИ ДОСТАВКИ:
- по России: от 2 до 8 рабочих дней после передачи заказа в службу доставки в зависимости от региона доставки.
- г. Москва: срок доставки 2 рабочих дня после передачи заказа в службу доставки.
- г.Казань: в день заказа, если заказ был совершен до 15:00
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:
- по России:
бесплатно - при оплате заказа банковской картой и сумме покупки свыше 15 000 руб.
300 рублей - в случае выбора опции Оплата курьеру при получении
- по г. Казань:
бесплатно - при оплате заказа банковской картой и сумме покупки свыше 15 000 руб.
200 рублей - в случае выбора опции Оплата курьеру при получении

Возврат 
Условия возврата товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень).
При возврате товара надлежащего качества, Gallery N1  вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.
Для того чтобы вернуть товар необходимо выполнить ТРИ шага:

Заполнить заявление на возврат 
Вы можете распечатать форму и заполнить её вручную или воспользоваться нашим онлайн сервисом. 
Для этого вам необходимо зайти в Личный кабинет, выбрать заказ и товары к возврату. 
Обращаем ваше внимание, что кнопка «Вернуть» доступна только в течение 14 дней после доставки товара.
Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа
Отправить заказ и пакет документов (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: г. Казань , ул. Спартаковская ,д.6 ,  +7 987 226 94 88. Получатель — бутик Gallery N1 (Интернет-магазин).
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. 
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара.
Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:
Заполнить заявление на возврат 
Вы можете распечатать форму и заполнить её вручную или воспользоваться нашим онлайн сервисом. 
Для этого вам необходимо зайти в Личный кабинет, выбрать заказ и товары к возврату. 
Обращаем ваше внимание, что кнопка «Вернуть» доступна только в течение 14 дней после доставки товара.
В заявлении просим вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на способ возврата денежных средств;
Аккуратно упаковать товар к возврату в фирменную коробку интернет-магазина www.tsum.ru, вложить распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа, заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность
Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ)
Отправить Товар из заказа и пакет документов (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: 420107, : г. Казань , ул. Спартаковская , д.6 ,  +7 987 226 94 88. Получатель — бутик Gallery N1 (Интернет-магазин).
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим ваc направить письменное обращение в Клиентский отдел Gallery N 1 по адресу galleryn1@mail.ru , либо позвонив по телефону: +7 987 226 94 88.
Просим вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 24 часов с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для вас решение.